Certifican en calidad de servicios a 87 empresarios turísticos de Vicuña
La acción busca preparar a los emprendedores para la demanda internacional.
En el marco del Programa “Posicionamiento Internacional de la Oferta Turística de la Comuna de Vicuña”, ejecutado por la Corporación Municipal de Turismo de Vicuña y financiado con un Fondo Nacional de Desarrollo Regional (FNDR), 87 empresarios locales se certificaron en Calidad de Servicios.
El curso, que se desarrolló durante los meses de julio y agosto, fue impartido en tres módulos: Calidad de Servicios, Hospitalidad, y Atención al Cliente. “La calidad tiene que estar presente al recibir a un turista extranjero porque son personas muy preparadas, que conocen de viajes, y saben sobre estándares internacionales” señaló Víctor Illanes, profesor de la cátedra.
“La Corporación Municipal de Turismo de Vicuña nos ha brindado todas las herramientas necesarias para que podamos desarrollar nuestras capacidades, la verdad es que no lo hubiéramos podido lograr solos como empresa” valoró Carolina Gutiérrez, Administradora del complejo turístico Al Sur del Elqui.
Gracias a esta capacitación, los empresarios locales adquirieron habilidades concretas para la programación Neuro Lingüística, el uso de los sentidos, y cómo debe ser un buen anfitrión. Además, se realizaron dos talleres: Diseño de Productos y Servicios Turísticos con Identidad Local, y Creación de Narrativas y Experiencias Turísticas, que complementaron la propuesta.
“Nuestra comuna de un tiempo a esta parte ha trabajado fuertemente el desarrollo turístico, que es por donde creemos que tenemos que desarrollarnos, y estas capacitaciones aportan a lograrlo” evaluó Keter Gómez, Concejal de la comuna de Vicuña.
“Sabemos que las visitas de turistas extranjeros pueden seguir creciendo, y de ahí los esfuerzos con estos recursos FNDR y del Municipio para atraerlos. Los turistas traen monedas más fuertes, y eso va a beneficiar a toda la rueda económica de la comuna” explicó Rodrigo Alcayaga, Concejal de Vicuña.
Por su parte, el Alcalde Rafael Vera Castillo explicó que “En los últimos años el turismo se ha abierto camino en la comuna de Vicuña, pero tenemos que seguir creciendo, y externalizar el producto es tremendamente importante”.
Además, valoró el trabajo conjunto realizado con instituciones del Estado “Agradezco al Gobierno Regional que ha creído en nosotros y nos ha brindado recursos para hacer estas capacitaciones que entregan herramientas concretas a nuestros emprendedores”.
