Destacan a servicios turísticos de La Serena y Paihuano con entrega de nuevos ‘Sellos Q’
Las agencias Mayramar e Itravel, de La Serena, y el tour operador Migrantes, de Pisco Elqui, Paihuano, obtuvieron la importante acreditación de Sernatur.
Contribuyendo al desarrollo del turismo en la Región de Coquimbo, las agencias de viajes Mayramar e Itravel, de La Serena, y el tour operador Migrantes, de Pisco Elqui, Paihuano, recibieron de parte del Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) el ‘Sello Q’ de Calidad Turística, importante certificación que les permite diferenciarse de la competencia, facilitar información fiable a los clientes al momento de escoger y contratar servicios turísticos, y mejorar de manera continua sus emprendimientos.
Durante la ceremonia de entrega de los sellos Q, el Director Regional de Sernatur, Alberto Duarte, felicitó a las empresas que obtuvieron la acreditación, explicando que éstas aprobaron diversos procedimientos y normas técnicas, tales como de atención a clientes, reserva, venta de servicios, post venta, y constatación de equipamientos para la realización de viajes, así como la evaluación de sus proveedores, entre otros aspectos, hecho que es destacado en los diversos instrumentos de promoción turística de Sernatur.
“Las empresas que hoy recibieron esta certificación son un buen ejemplo de la toma de conciencia de la trascendencia de la calidad, la que se está transformando en el gran factor diferenciador entre los servicios turísticos. Al entregar un servicio de calidad, se obtienen clientes satisfechos, los que no sólo volverán, sino que también influenciarán a que otros los utilicen, beneficiando a todo el entorno, mejorando la competitividad del destino turístico al que pertenecen las empresas”, señaló Duarte.
En tanto, María Teresa Galleguillos, de Mayramar; Paulina Hernández, de Itravel; y Bárbara Tamblay, de Migrantes, agradecieron la distinción obtenida desde Sernatur, haciendo hincapié en la utilidad de ésta, no tan sólo en el servicio brindado directamente a los turistas, sino que también en el orden y organización que genera dentro de sus empresas, por lo que efectuaron un llamado a que más tour operadores, agencias de viaje, establecimientos de alojamiento y guías de turismo de la Región de Coquimbo, participen en el proceso de obtención del ‘Sello Q’ de Calidad Turística.
