Empresarios turísticos de Vicuña recibirán
capacitaciones en calidad de servicios para el
mercado internacional
Se busca mejorar los estándares de atención para satisfacer la demanda de turistas de
Brasil y países europeos.
Con el objetivo de posicionar el destino Vicuña – Valle del Elqui a nivel internacional,
durante el mes de junio comenzarán las capacitaciones a 87 pequeños y medianos
empresarios turísticos locales.
Esto en el marco del Programa FNDR “Posicionamiento Internacional de la Oferta Turística
de la Comuna de Vicuña” ejecutado por la Corporación Municipal de Turismo de Vicuña y
que cuenta con un financiamiento de 140 millones de pesos provenilentes del Gobierno
Regional de Coquimbo.
En su primera etapa, los beneficiarios recibirán una capacitación intensiva en “Calidad de
servicios turísticos para el mercado internacional”. La actividad contempla el desarrollo de
3 capacitaciones con una duración de 2 horas cada una de ellas.
Los módulos que se dictarán son: Calidad del servicio turístico, Hospitalidad y atención al
cliente, y Estándar de calidad de turismo internacional. Todos ellos se desarrollarán en la
Casa de la Cultura de Vicuña.
“Están orientados a entregar conocimientos y habilidades a los empresarios para que
mejoren su oferta de servicios” explica Víctor Illanes Marín, Ingeniero Comercial y
Magíster en Gestión Ambiental.
“El turista internacional busca conectarse con una oferta local de innovación, que quede
en sus retinas, y que satisfaga la decisión de haber viajado al destino” sigue el especialista
que estará a cargo de las capacitaciones.
El Programa FNDR también incluye cursos y charlas de Idioma Inglés y Portugués,
asistencia en Marketing Digital, diseño y desarrollo de una app, y generación de
contenidos para redes sociales y plataformas web.
“Hoy día el 12% de los visitantes que llegan a nuestra comuna son extranjeros, pero
queremos mucho más, y por eso estamos desarrollando este programa junto con el apoyo
del Gobierno Regional” señaló el Alcalde de la comuna de Vicuña Rafael Vera Castillo.
